Shipping policy

Politique d’expédition

Garage Créatif – Bois & Liberté

🚚 Zones de livraison

Nous livrons :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🇪🇺 Union Européenne

Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant commande.

⏳ Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

⚠️ Pour les produits fabriqués sur commande (notamment mobilier van, lits peigne, meubles sur mesure), un délai de fabrication supplémentaire est nécessaire.

🪵 Produits sur fabrication (Mobilier van & sur mesure)

Les meubles van aménagé, lits peigne et autres articles nécessitant une fabrication spécifique demandent un délai de :

1 à 3 semaines, selon la charge de l’atelier et la complexité du projet.

Le délai exact peut être précisé au client lors de la commande.

📦 Délais de livraison estimés

Après expédition :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

🚛 Transporteurs

Les livraisons sont effectuées par :

  • Colissimo

  • Mondial Relay

  • Ou tout autre transporteur proposé lors du passage de commande

Le choix peut être proposé au client selon le produit.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande.

La livraison peut être offerte au-delà d’un certain montant si précisé sur la boutique.

📍 Suivi

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de la commande.

📦 Problèmes de livraison

Garage Créatif ne pourra être tenu responsable :

  • des retards imputables au transporteur

  • des erreurs d’adresse fournies par le client

  • des colis non réclamés ou retournés

En cas d’adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Garage Créatif – Bois & Liberté

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits physiques et numériques réalisées via la boutique en ligne Garage Créatif.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

🪵 Produits physiques

Objets artisanaux en bois, mobilier van aménagé, accessoires, décorations, meubles démontables, etc.

💻 Produits numériques

Fichiers téléchargeables, plans, gabarits, documents PDF, fichiers SVG ou autres formats numériques.

Les visuels présentés sur la boutique sont non contractuels. Chaque pièce étant artisanale, de légères variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Garage Créatif se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client valide sa commande après :

  • avoir rempli les informations demandées

  • vérifié le récapitulatif

  • accepté les présentes Conditions Générales de Vente

La commande devient définitive après confirmation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Ou tout autre moyen sécurisé proposé sur la boutique

La commande est traitée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

Les modalités d’expédition sont détaillées dans la Politique d’expédition.

Les délais sont indicatifs.
Un retard de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts.

7. Droit de rétractation

Produits physiques

Conformément à la législation européenne, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être :

  • non utilisé

  • non monté

  • non modifié

  • retourné dans son emballage d’origine

Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas concernés par le droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).

Produits numériques

Conformément à la réglementation en vigueur :

Aucun droit de rétractation ne peut être exercé après téléchargement du fichier numérique.

En validant la commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation pour les contenus numériques fournis immédiatement.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité

  • de la garantie contre les vices cachés

En cas de défaut avéré, une solution adaptée sera proposée.

9. Responsabilité

Garage Créatif ne saurait être tenu responsable :

  • d’un mauvais montage réalisé par le client

  • d’une utilisation non conforme

  • d’une surcharge ou modification du produit

  • d’un retard imputable au transporteur

Concernant les meubles démontables et lits peigne :
Toute casse ou détériation liée à un montage incorrect engage la responsabilité du client.

10. Litiges

En cas de litige :

  • Une solution amiable sera privilégiée

  • À défaut d’accord, le droit français s’applique

  • Les tribunaux compétents seront ceux de Meaux